Asitek on Suomen toiseksi paras asiakastyytyväisyydessä

8.6.2017

Suunnittelu- ja konsulttitoimistojen liitto SKOL ry järjesti kevään 2017 aikana jäsenyritystensä vertailevan asiakastutkimuksen. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää SKOLin jäsenyritysten asiakkaiden tyytyväisyyttä kunkin yrityksen toimintaan. Tutkimus hyödyttää yritysten asiakaslähtöistä liiketoiminnan kehittämistä sekä koko alan yleistä kehitystä. Kyselyn tuoreet tulokset osoittavat, että Asitekin asiakastyytyväisyys on korkealla tasolla: Asitek on kyselymittauksen mukaan Suomen toiseksi paras suunnittelu- ja konsultointiyritys teollisuussektorilla.

Vahva ammattitaito ja asiakaslähtöinen asenne

”Tutkimus antaa arvokasta ja monipuolista tietoa asiakkaidemme tyytyväisyydestä, odotuksista ja arvostuksista. Tulokset osoittavat, että asiakkaamme ovat erittäin tyytyväisiä henkilöstömme ammattitaitoon ja palveluasenteeseen. Tapamme kuunnella ja sisäistää asiakkaan tarpeet ja vaatimukset sekä hoitaa sopimusvelvoitteet arvostetaan korkealle,” Asitek Oy:n toimitusjohtaja Rauno Mäkelä toteaa.

Vastaajista peräti 96 prosenttia kertoo voivansa valita Asitekin uudelleen toimittajakseen.

Lämmin kiitos kaikille vastanneille arvokkaasta palautteesta!

Lisätietoa tutkimuksesta sekä kokonaistulokset » (SKOLin verkkosivuille)

 

Ajankohtaista